Una avería en línea causó caos el martes, con un coste de millones de libras de la economía en el comercio perdido y cerrando efectivamente el acceso a una serie de grandes sitios web.
El sitio de subastas online eBay estaba fuera de funcionamiento durante la mayor parte del día, con los compradores y vendedores inundando el sitio con quejas sobre la pérdida de negocios al no poder iniciar sesión en sus cuentas.
Cientos de miles de usuarios no podían iniciar la sesión, mientras que la página de subastas se inundaba con los comerciantes exigiendo una indemnización.
El problema se entiende que ha sido causado por las decisivas "tuercas y tornillos" de internet - llamado el Border Gateway Protocol (BGP).
Empresas de Internet y redes de gran tamaño utilizan esta "hoja de ruta" - que consta de cientos de miles de trayectorias complejas a través de la web - para enviar información entre sí.
Al visitar una página web, los usuarios confían en máquinas llamadas routers para recordar cómo navegar rutas confiables a través de Internet en constante expansión.
Steve Rawlinson, director administrativo de alojamiento web y experto de Tagadab responde a las principales preguntas sobre el corte de Internet.
"¿Qué causó este problema?
Dado que el tráfico viaja por todo internet, es dirigido por routers que saben a dónde enviar los paquetes individuales sobre la base de una "tabla de búsqueda. '
Esta tabla tiene grupos de direcciones IP para ayudar a dirigir el tráfico a los lugares adecuados, como códigos postales en una oficina de clasificación.
El número de grupos de direcciones IP que se puede colocar en el tipo muy rápido de memoria necesaria para este trabajo se limita a 512.000 en algunos routers.
Una vez que se excede este número, los routers dejan de funcionar correctamente.
La causa de este problema fue que una de las principales empresa de redes de América que dio un gran grupo de direcciones IP, que se dividió en 15.000 grupos más pequeños.
Esto llevó a que el número total de prefijos (paquetes de direcciones IP) sea desde alrededor de 500.000 a 515.000 por lo que este se abrió paso entre el límite y significaba que el enrutamiento dejó de funcionar en algunas partes de los EE.UU..
Esta se fijó en unos 10 minutos, pero aún así causó interrupción significativa para los usuarios de internet y algunos sitios importantes como eBay.
¿Por qué fueron eBay y Amazon afectados en particular? La gente toma más en cuenta cuando estos sitios web de alto perfil bajan. Muchos más sitios se han visto afectados, simplemente no eran tan perceptibles.
"Estábamos siempre yendo a este límite, la predicción era que iba a suceder en octubre.
Cisco, uno de los mayores fabricantes del mundo de routers, notificó a todos sus clientes de este problema potencial en mayo. Es posible que los proveedores de servicios de Internet (ISPs) pensaran que todavía tenían más tiempo antes de que esto se convertiría en un problema.
¿Va a ser más generalizada? ¿Se verán afectados más sitios web?
El límite sin duda puede llegar de nuevo.
Depende de cuántos proveedores de la red hacen las mejoras necesarias antes de que se alcance el límite de forma permanente.
El agotamiento de IPv4 está contribuyendo a este problema, ya que los recursos como IPv4 se vuelven más limitados porque ellos reparten en grupos más pequeños que hace que el número de prefijos aumente.
Así que la lenta implantación de IPv6 está teniendo un efecto indirecto sobre la velocidad con la que llegamos a este límite, y la probabilidad de que este problema vuelva a ocurrir pronto."
Pero mayores routers tienen dificultades para gestionar con la tecnología más reciente - tales como teléfonos inteligentes y tabletas que han aumentado drásticamente el número de personas en línea y el tiempo en línea.
Han impuesto un gran volumen de tráfico adicional a la web, dejando algunos routers que luchan con la falta de memoria y potencia de procesamiento.
Algunas máquinas imponen un límite superior arbitrario de 512.000 rutas diferentes, una cifra que los expertos dicen que no está actualizado.
El sistema es similar al cerebro humano al no poder hacer frente a recordar "todas las calles secundarias" en un viaje largo en coche, dijo el Dr. Joss Wright, investigador en el Instituto de Internet de Oxford.
Con el fin de hacer frente al aumento en el tráfico de Internet, los routers necesitan ser actualizadas con más memoria y potencia de procesamiento.
Dr. Wright dijo a The Daily Telegraph: "Es realmente un caso de routers que están sobrecargados debido a que hay más y más dispositivos y fragmentado cada vez más en el panorama de Internet con un montón de pequeñas redes."
James Gill, director ejecutivo de la firma de monitoreo de tráfico de Internet GoSquared, dijo: "Es probable que esto suceda cada vez más por los dispositivos que hay y cuanto menos la infraestructura va a ser capaz de hacer frente. Esto sin duda no será la última vez que escuchemos hablar de los cortes de BGP".
Ventas al por menor de Internet semanales promedio, hacen un promedio de 729 millones de libras en junio - lo que significa que más de estos problemas podrían ver los minoristas en línea, lo que haría perder millones de libras en comercio en el futuro.
Richard Perks, analista de mercado de Mintel, dijo: "Empresas en línea acumulan sus reputaciones en la confianza, en la entrega de una experiencia impecable a sus clientes. Si este tipo de problemas se convierten en una característica regular, entonces eso es un problema grave tanto para las empresas y para la economía en general.
Daily Mail
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